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FAQ

Häufig gestellte Fragen

 

Ist ein Shuttle am An- und Abreisetag möglich?

Ist ein Shuttle am An- und Abreisetag möglich?

 

Gerne organisieren wir für Sie auf Anfrage einen Shuttle.  
Sollten Sie mit dem Zug anreisen, ist der Transfer zum Bahnhof/Flugplatz Donaueschingen am An- und Abreisetag für Sie kostenfrei.  
Die Abholung vom Flughafen Stuttgart oder Zürich berechnen wir mit 240,00 Euro pro Fahrt.

Kann ich mit dem Flugzeug anreisen?

Kann ich mit dem Flugzeug anreisen?

 

Sie können direkt in Donaueschingen auf dem Flugplatz landen. Mit unserem exklusiven Flugpartner E-Aviation können Sie Ihren individuellen Flughafen buchen.

Was sind die Check In und Check Out Zeiten?

Was sind die Check In und Check Out Zeiten?

 

Ihr Zimmer ist ab 16:00 Uhr garantiert bezugsfertig.
Bis 12:00 Uhr steht Ihnen das Zimmer am Abreisetag zur Verfügung.
Nach Rücksprache und Kapazität ist ein Late Check Out gegen Aufpreis möglich.
Bitte beachten Sie, dass Early Check In und Late Check Out im Vorfeld nicht garantiert werden können.

Wie lange darf ich den SPA-Bereich nutzen?

Wie lange darf ich den SPA-Bereich nutzen?

 

Unseren SPA Bereich können Sie am Anreisetag ab 10.00 Uhr und am Abreisetag bis 22.00 Uhr nutzen. Gerne verstauen wir Ihr Gepäck währenddessen an der Rezeption.

Darf ich meinen Hund mitbringen? 

Darf ich meinen Hund mitbringen?


In den Zimmer der Dependance heißen wir Sie und Ihren Hund herzlich willkommen. Pro Tag berechnen wir 20,00 Euro. Dafür stellen wir Ihnen Hundenäpfe, eine Hundedecke und ein Hundehandtuch zur Nutzung bereit.  
Damit sich Ihr Vierbeiner ungestört im Zimmer aufhalten kann, können Sie uns gerne mitteilen, wann wir täglich ihr Zimmer reinigen dürfen.
Auf unserem Golfplatz, im RISTORANTE & PIZZERIA HEXENWEIHER und in der ÖVENTHÜTTE ist Ihr Hund ebenfalls herzlich willkommen.
Wir bitten Sie um Verständnis, dass Hunde in unserem Hauptgebäude nicht gestattet sind.  
Sie möchten ungestörte Stunden im SPA verbringen, Ihren Vierbeiner aber nicht alleine lassen?
Sprechen Sie uns gerne an, gerne übernehmen wir das Hundesitting im Back Office der Rezeption.

Wo kann ich parken? 

Wo kann ich parken?

Direkt am Hoteleingang finden Sie unsere Parkgarage. Der Stellplatz in der Garage ist für Übernachtungsgäste in unseren Öschberghof-Leistungen enthalten. Tagesgäste und Übernachtungsgäste der Dependance nutzen unseren großzügigen Außenparkplatz.  

Darf ich mit meinem Wohnwagen / Wohnmobil auf dem Parkplatz abstellen? 

Darf ich mit meinem Wohnwagen / Wohnmobil auf dem Parkplatz abstellen?


Gäste, die mit Wohnmobil anreisen und im Hotel übernachten, können ihr Wohnmobil jederzeit auf unserem Parkplatz parken. Bitte haben Sie Verständnis, dass das Übernachten im Wohnmobil/Wohnwagen auf unseren Gelände nicht gestattet ist.

Gibt es ein Angebot für Babysitting? 

Gibt es ein Angebot für Babysitting?

Gerne organisieren wir Ihnen nach Verfügbarkeit einen Babysitter oder eine Kinderbetreuung für 45,00 € pro Stunde mit max. drei Kindern.

Wann und wo findet das Abendessen statt?

Wann und wo findet das Abendessen statt?

 

Das Abendessen findet im Rahmen der Halbpension im Restaurant ESSZIMMER statt. Ab 18:30 Uhr ist automatisch ein Tisch für Sie reserviert. Bis 21.30 Uhr wird dort unser 5-Gang Verwöhnmenü serviert.
Wenn Sie das ÖSCH NOIR, das Restaurant RISTORANTE & PIZZERIA HEXENWEIHER oder die ÖVENTHÜTTE kennen lernen möchten, erhalten Sie eine Gutschrift über 29,00 Euro pro Person. Somit können Sie à la Carte zu Abend essen. Hierfür empfehlen wir Ihnen, im Vorfeld eine Tischreservierung vorzunehmen. Geben Sie hierfür unserer Rezeption oder Guest Relations Bescheid.

Wie lange kann ich etwas zu essen bestellen? / Wo kann ich zu später Stunde noch etwas essen?

Wie lange kann ich etwas zu essen bestellen? / Wo kann ich zu später Stunde noch etwas essen?

 

Von 12.00 bis 23.00 Uhr können Sie in der BAR & TAGESBAR, sowie auf Ihrem Zimmer, Speisen aus unserer Bar Karte bestellen.
Unsere Bar Karte finden Sie auf Ihrem Suite Pad.  Nach 23.00 Uhr servieren wir Ihnen auf Ihr Zimmer gerne eine verkleinerte Auswahl an Speisen. Beachten Sie dazu die mit * markierten Gerichte auf der Bar Karte. Ihre Bestellung nimmt unsere Rezeption gerne entgegen. Bitte beachten Sie, dass für Room Service ein zusätzlicher Pauschalaufpreis von 10,00 Euro pro Bestellung berechnet wird.

Kann ich auf dem Zimmer frühstücken? 

Kann ich auf dem Zimmer frühstücken?

 

Gerne servieren wir Ihnen das Frühstück auf Ihr Zimmer. Füllen Sie hierfür das Frühstückskärtchen aus und hängen Sie es bis 03.00 Uhr vor Ihr Zimmer. Das Kärtchen finden Sie an Ihrer Türklinke.
Bitte beachten Sie, dass für Room Service ein zusätzlicher Pauschalaufpreis von 10,00 Euro pro Bestellung berechnet wird.

Was sind die Frühstückszeiten? 

Was sind die Frühstückszeiten?

 

In unserem ESSZIMMER erwartet Sie täglich ein großzügiges Frühstücksbuffet. Von Montag bis Freitag, genießen Sie unser Frühstück von 07.00 –11.00 Uhr. Am Wochenende und an Feiertagen von 07.00 –12.00 Uhr.

Ist meine Minibar im Übernachtungspreis inkludiert? 

Ist meine Minibar im Übernachtungspreis inkludiert?

 

Die Befüllung Ihrer Minibar ist in Ihrem Übernachtungspreis inkludiert. Unser Team füllt Ihre Minibar einmal täglich neu. Alle weiteren Getränke können kostenpflichtig beim Room Service bestellt werden. Entdecken Sie unsere weiteren Öschberghof-Leistungen, die Ihrem Übernachtungspreis inkludiert sind.

Wie kann ich meine Rechnung zahlen? 

Wie kann ich meine Rechnung zahlen?

 

Die Rechnung kann in bar, mit EC oder Kreditkarte beglichen werden. Wir akzeptieren folgende Karten: MasterCard, VISA, American Express und Maestro. Wir bitten um Verständnis, dass wir keine Schweizer Franken und keine Diners Club Krediktkarte annehmen.

Kann ich mein Elektro-Auto laden? 

Kann ich mein Elektro-Auto laden?

 


Bei uns finden Sie 5 Ladestationen für Elektro-Autos. Melden Sie sich hierfür einfach an der Rezeption, gerne übernehmen wir das Anschließen und Parkieren Ihres Fahrzeuges. Es wird eine Servicegebühr in Höhe von 10,00 € erhoben.

Kann ich meine Wäsche waschen und bügeln lassen? 

Kann ich meine Wäsche waschen und bügeln lassen?

 

In Ihrem Schrank befinden sich Wäschebeutel, für die an der Rezeption abzugebende Wäsche. Bitte füllen Sie die beiliegende Liste sorgfältig aus und geben Sie diese mit der Wäsche ab. Die Preise entnehmen Sie bitte der Liste. Bei der Abgabe der Wäsche an Wochentagen bis 09.00 Uhr an der Rezeption, erhalten Sie Ihre Wäsche bis 18.00 Uhr zurück. Am Wochenende und an Feiertagen auf Anfrage. Gerne bügeln wir Ihre Wäsche auf, wenn es schnell gehen muss nutzen Sie Ihr Bügelbrett und Bügeleisen auf dem Zimmer.

Wo kann ich mein Golfbag unterbringen? 

Wo kann ich mein Golfbag unterbringen?

 

Für unsere Hotelgäste steht direkt am Golfsekretariat eine eigene Caddyhalle zur Verfügung. Dort können Sie für die Dauer Ihres Aufenthaltes Ihr Golfbags und Zubehör unterbringen.

Kann ich meinen Aufenthalt kostenlos stornieren?

Kann ich meinen Aufenthalt kostenlos stornieren?

 

Bis 14 Tage vor Anreise können Sie Ihren individuellen Aufenthalt kostenfrei stornieren. Bei der Buchung eines Arrangements ist eine kostenfreie Stornierung bis 21 Tage vor Anreise möglich. Bei Übernachtungen im Rahmen von Veranstaltungen gelten gesonderte Konditionen. Diese Konditionen und alle weiteren Details finden sind in den allgemeinen Geschäftsbedingungen. Bitte beachten Sie, dass in Bezug auf Corona gesonderte Stornierungsbedingungen gelten.

Gibt es einen PC, den ich Nutzen kann? 

Gibt es einen PC, den ich Nutzen kann?

 

In unserem Business Center direkt am Wohnzimmer finden Sie PCs, die Sie gerne nutzen können. Kleinere Ausdrucke können Sie direkt im Business Center vornehmen, für größere Mengen wenden Sie sich bitte an unsere Rezeption.