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Mitarbeiter Guest Relations (m/w/d)

 

Eintrittsdatum: ab sofort oder nach Vereinbarung

 

Ihr Aufgabengebiet umfasst:

  • Allgemeiner Gästeservice und aktive Gästebetreuung
  • Verschiedene Concierge-Tätigkeiten
  • Pflege der Gästekartei, Bearbeitung von Gästefragebögen
  • Reklamationsmanagement
  • Auskünfte, Reservierungsannahme und Koordination von Reservierungen
    für alle Restaurants
  • Begrüßung und Platzierung der Gäste in den verschiedenen Restaurants
  • Startzeitenreservierungen für Golfplatz
  • Reservierung für SPA-Behandlungen
  • Planung/Erstellung des Aktivprogramms und der täglichen Morgenpost
  • Verwaltung des Bonuskartensystems
  • Verwaltung des hauseigenen Kommunikationssystems
  • Bespielung und Verwaltung der Informationsbildschirme



Wir erwarten von Ihnen:

  • Abgeschlossene Ausbildung im Bereich Hotelfach/Restaurantfach oder Kundenservice, erste Berufserfahrung wünschenswert
  • Sehr gute EDV Kenntnisse, Erfahrung mit Protel wünschenswert
  • Sympathisches sowie gast- und serviceorientiertes Auftreten mit kommunikativer Persönlichkeit
  • Selbständiges Arbeiten und starkes Agieren im Team

 



Wir bieten Ihnen:

  • Einen zukunftsorientierten Arbeitsplatz mit vielseitigen Aufgaben
  • Mitarbeit in einem fachlich kompetenten Team in einem persönlichen Umfeld
  • Übertarifliche Bezahlung
  • Sonn-, Feiertags- und Nachtzuschläge
  • Soziale Benefits
  • Einarbeitungsplan
  • Umfassende und interessante Trainings und Schulungen
  • Wertschätzende Mitarbeitergespräche
  • Eine vergünstigte Mitarbeiterwohnung nach Verfügbarkeit
  • Zeiterfassungsprogramm, elektronischer Dienstplan
  • Ein hauseigenes Mitarbeiterrestaurant, freie Kost – zu versteuern nach geldwertem Vorteil
  • Attraktive Staff Rates bei Partnerhotels und Mitarbeiter-Reisevorteile
  • Benutzung von GYM und Innenpool sowie Teilnahme an Sportkursen im Rahmen des betrieblichen Gesundheitsmanagements
  • Berufskleidung wird gestellt

 

 

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