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SCHICHTLEITUNG REZEPTION (m/w/d)
Eintrittsdatum: nach Vereinbarung
Ihr Aufgabengebiet umfasst:
- Check-in und Check-out sowie die damit verbundenen Tätigkeiten
- Aktive Empfehlung und aktiver Verkauf unseres gesamten Angebotes
- Unterstützung bei der Sicherung von Qualitätsstandards
- Professionelle Beratung und Betreuung unserer anspruchsvollen Gäste
- Mitarbeit im Tagesgeschäft mit allen anfallenden Aufgaben sowie Überwachung der Aufgabenerledigung
- Mitwirkung bei der Endkontrolle von Rechnungen (Debitoren, Monatskonten, Gruppenkonten)
- Unterstützung bei der Organisation und Koordination der Hotelpagen
- Mitverantwortlichkeit für Beschwerdemanagement
- Mitverantwortlichkeit für Auszubildende in der Abteilung
- Ansprechpartner für Mitarbeiter und Auszubildende bei Abwesenheit der Rezeptionsleitung und der stellv. Rezeptionsleitung
- Verwaltung des Hotelshops
Wir erwarten von Ihnen:
- eine abgeschlossene Ausbildung im Hotelfach oder Restaurantfach
mit mind. 2-jähriger Berufserfahrung an der Rezeption eines Hotels der gehobenen Kategorie - Motivation und Interesse zur Weiterbildung
- Flexibilität, Einsatzbereitschaft und Belastbarkeit
- Selbständiges Arbeiten und starkes Agieren im Team
- Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
- Gute Englischkenntnisse, weitere Fremdsprachenkenntnisse von Vorteil
- Sehr gute EDV Kenntnisse, Erfahrung mit Protel wünschenswert
- Sympathisches, sicheres sowie gast- und serviceorientiertes Auftreten mit kommunikativer Persönlichkeit
Wir bieten Ihnen:
- Einen zukunftsorientierten Arbeitsplatz mit vielseitigen Aufgaben
- Mitarbeit in einem fachlich kompetenten Team in einem persönlichen Umfeld
- Übertarifliche Bezahlung
- Sonn-, Feiertags- und Nachtzuschläge
- Soziale Benefits
- Einarbeitungsplan
- Umfassende und interessante Trainings und Schulungen
- Wertschätzende Mitarbeitergespräche
- Eine vergünstigte Mitarbeiterwohnung nach Verfügbarkeit
- Zeiterfassungsprogramm, elektronischer Dienstplan
- Ein hauseigenes Mitarbeiterrestaurant, freie Kost – zu versteuern nach geldwertem Vorteil
- Attraktive Staff Rates bei Partnerhotels und Mitarbeiter-Reisevorteile
- Benutzung von Gym und Innenpool sowie Teilnahme an Sportkursen im Rahmen des betrieblichen Gesundheitsmanagements
- Berufskleidung wird gestellt